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TomTom客服中心公告

主旨:緊急修正2012第三季圖資更新檔更新說明

對象:所有消費者

時間:2012年9月11日。

由於8/31開放提供用戶下載更新2012年第三季的圖資更新檔,造成部份用戶有語音聲控功能的機器,在使用語音地址輸入時,造成辨識錯誤而無法使用,針對此問題,TomTom也立即將修正後的更新檔 (適用機型GO 720, 630, 930, 750),並於9/3日當天就在官網重新上線,讓用戶更新,請在9/3日前有至TomTom台灣官網下載圖資更新檔的用戶,請立即重新上線再次下載修正後的更新檔版本。

至於VIA系列及GO 1050的用戶,預計在9/18日稍晚的時間,也會在My TomTom重新提供新的版本 (如時程有變動會隨即通知公告),供用戶下載新地圖修正問題。

各機種修正後的圖資更新版本如下:

1. GO 720, 630, 930, 750, XXL IQR, XL IQR, ONE IQR, XL 250

應用程式版本: 9.440.890926

圖資版本: TW_V895.4402

2. VIA 100, VIA 115, VIA 125, GO1050

請透過MyTomTom更新地圖

目前線上最新應用程式版本: 12.035.991250.74

圖資版本: TW_896.4536

客服在此針對造成許多用戶的不便,深感抱歉。

若有任何疑問,請隨時連繫客服中心,連絡方式及服務時間如下:

TomTom客服中心:

服務信箱:taiwan@tomtom.com

免付費客服專線:0800-601-000

市話專線:02-6639-1191

服務時間:週一~週五,上午9點~晚上6點

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